生記車隊在預訂接送時間前10分鐘到達，而在緊急情況下，我們更提供24小時值勤經理支援，讓客戶更安心。

生記旗下所有旅遊巴士都已購買全年全面保險，並裝有安全帶。除了政府強制性的年度檢查外，我們更要求每半年作一次非政府强制性巴士檢查，包括煞車系統，安全帶，緊急出口等。

我們可提供兒童汽車座椅予8座或以下車輛。此外我們專業的客戶服務代表能操流利的英語，普通話及廣東話，為來自世界各地的客戶提供卓越之服務。