生记车队在预订接送时间前10分钟到达，而在紧急情况下，我们更提供24小时值勤经理支援，让客户更安心“。

生记旗下所有旅游巴士都已购买全年全面保险，并装有安全带。除了政府强制性的年度检查外，我们更要求每半年作一次非政府强制性巴士检查，包括煞车系统，安全带，紧急出口等。

我们可提供儿童汽车座椅予8座或以下车辆。此外我们专业的客户服务代表能操流利的英语，普通话及广东话，为来自世界各地的客户提供卓越之服务。